سياسة الخصوصية
مقدمة
تلتزم Minéraux's Ouirghane بحماية خصوصية زوار وعملاء متجرنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، أسباب جمعها، كيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها.
استخدامك لموقعنا يعني موافقتك على هذه السياسة.
1 — البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة والعنوان الكامل — تُجمع فقط عند إتمام عملية شراء
- بيانات التواصل: أي معلومات تزودنا بها عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا أو التقييمات
- بيانات التصفح: نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
لا نجمع أي بيانات بطاقة بنكية عبر الموقع، حيث إن الدفع يتم عند الاستلام فقط
2 — كيفية استخدام بياناتك
- تأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه
- تنسيق عملية الشحن والتوصيل مع شركة النقل الشريكة
- الرد على استفساراتك ودعم ما بعد البيع
- تحسين أداء الموقع وتجربة التصفح
- الامتثال لأي التزام قانوني عند الحاجة
3 — مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك (الاسم، الهاتف، العنوان) فقط مع شركة التوصيل المتعاقد معها، لغرض تسليم طلبك حصراً. كما قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics
لفهم أداء الموقع. لا نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي جهة تسويقية خارجية تحت أي ظرف.
4 — ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط:
- أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع (مثل الاحتفاظ بمحتوى سلة الشراء)
- تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تصفح الزوار للموقع لتحسينه، ولا تحتوي على معلومات تعرّف هويتك شخصياً
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5 — مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلبك للمدة اللازمة لإتمام عملية الشراء والتوصيل ومتابعة أي طلب استرجاع أو استبدال محتمل، ثم لا يتم استخدامها لأي غرض آخر.
6 — أمان البيانات
نستخدم بروتوكول الاتصال الآمن (SSL) لتشفير البيانات أثناء انتقالها عبر الموقع، ونحد من الوصول إلى بيانات العملاء لفريق العمل المخوّل فقط لمعالجة الطلبات.
7 — حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الاطلاع على البيانات المسجلة باسمك
- طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك بعد انتهاء الغرض من جمعها
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأي غرض تسويقي
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
8 — خصوصية القاصرين
لا يُوجَّه هذا الموقع لمن هم دون 18 عاماً دون إشراف ولي الأمر، ولا نجمع عمداً بيانات من قاصرين دون هذا الإشراف.
9 — التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير في ممارساتنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد أي تحديث موافقة ضمنية عليه.